事例研究会 第八回は、「“前のめり度”評価を取り入れた新人事制度」と題し、株式会社イマージュソリューションズ 代表取締役 出口 允博 氏にお話いただきました。
女性向けのカタログ通販事業を展開する株式会社イマージュ・ネットから、2007年12月に分社・独立し、設立された同社は、ECサイトの構築・物流ソリューションなどネット通販ソリューション事業を展開しています。
今回はベンチャー企業の経営者の視点から、同社の人事についてお話をいただきました。

同社の人事面での特徴のひとつとして、極めて低い離職率があげられます。現在、社員数は約40名ですが退職者はほとんどおらず、2009年はゼロ。そのため平均年齢は30歳とITベンチャー企業として少し高めです。若手人材を強化するため、新卒採用に積極的に取り組み、2010年度に3名、2011年度も3～5人の採用を予定しているそうです。
創業期の企業では、即戦力を求めて中途採用を中心にするのが一般的。出口社長が新卒採用を重視する理由とは何でしょうか。
「できるだけ長く勤めてほしいという気持ちが強くあります。通販は特殊な業界で中途入社の社員でもきちんと実績をあげるようになるには時間がかかります。であれば、がむしゃらに頑張れる新卒を採用し時間をかけて育てる、という方法がよいと思っています。また、新卒の教育を担うことで若手社員も伸び、組織として強くすることができます。」
評価もベンチャー企業では珍しい年一回。
「調子の良いときもあれば悪いときもある。腰をすえて取り組んでもらうために長いスパンで全体を評価しています。」

イマージュ・ネットから分社・独立し、人事としてまずはじめに取り組んだのは、役職ではなく給与によって定義づけられた等級制度の構築です。その狙いは「貢献度に応じた給料、実力に応じた給料」にすること。給与等級（１級～７級）には、給与の上下限が設定されており、等級ごとに評価ポイントが設定されています。

例えば、１級の社員では、役員面談のなかで決められる個人目標を達成するかどうかで評価の約３割が決定され、７級の本部長クラスの社員には個人目標ポイントはなく、売上と利益の部門目標の達成で評価の４割が決定される、というように各等級ごとの役割が明確化されています。

「創業期の会社だからこそ『がむしゃらに、なりふり構わず頑張る“前のめり”な人を評価する』と常々説明しています。“ポジティブ志向性”というコンピテンシー項目を設け、等級によらず常に前向きに取り組んだかを重視するようにしています。」
給与による等級制度の導入により、結果的に、給料に見合った役割を果たさなければならないという自覚とコスト意識が芽生えるようになりました。
また、評価における“ポジティブ志向性”の重視により、「とにかく行動」「とにかく言ってみる」という意識が広がったそうです。

「しかし、口下手な社員のなかには思っていることがあっても普段なかなか口に出せない人もいます。そこで社員との“飲みニケーション”を大切にしています。飲みの席では自分の考えを話し出すことがあり、それがおもしいものであれば月一回の全社会議で発表するように背中を押してあげます。『努力し実績をあげたら評価してほしい』『会社が儲かったら賞与が欲しい』と誰もが思っていますが、会社にぶら下がるのではなく自ら仕事を見つけるよう動いて欲しい、こういうことをやってみたいと言い出す人間になれ、と言い続けています。」

社員が取り組んでみたい事業、改善したいことを会社に提案できるように『やる気応援団』制度を用意しています。
社員は全社会議で事業提案を行い、承認されれば新規事業として会社全体で取り組むことになります。成果が実績として出てきた場合には、提案者は事業責任者として抜擢され、それに合った昇給がなされます。
すでにその制度を通じて、地域活性化と雇用機会創出支援プロジェクトRISEが事業化しており、新しい事業を立ち上げようという意欲、思いつたら全社会議で発表してみようという社風ができてきたと言います。
他にも、営業成績ではなく、会社の雰囲気を良くした人などバックオフィス担当も含め会社に貢献した社員に贈る社長賞があります。第一期は、社員旅行を一生懸命企画してくれた女性社員、第二期はとにかく頑張って周囲を触発させた若いシステムエンジニアが、金一封とともに表彰されています。

次に取り組むべき人事的課題は何でしょうか。

「いまは社長と社長以外の組織ですが、そこから脱却していかないといけない。中堅社員のマネジメントスキルの高め、若手社員の底上げ、後輩を育成するという意識付けをしていかないといけないと考えています。」

2009年12月で設立二周年を迎える同社は、上場を目指し成長を続けています。創業期の成長企業にとって参考にしたい点が多々あったのではないでしょうか。

■　株式会社イマージュソリューションズ 会社概要

・本社 ：　東京都渋谷区東3-26-2 　6F
・設立　：　2007年12月
・従業員数　：　42名

■　参加者の声
・　評価ポイントを一言で社員にわかりやすく伝えている点が参考になりました。

・　出口社長の人柄が社内に浸透している様子が伝わってきました。

・　社員の定着と会社創りには相関関係があると思いました。

・　出口社長の社員・人に対する考え方がよく理解でき、かつ共感させていただきました。人を大切にすることが結果として会社をよくしていく、成長させていくということを体現されている会社であると感じました。

・離職率の低さに驚きました。飲みニケーションの賜物なのか、社長の人柄なのか。今後、企業規模の拡大によってどう変化するのか、しないのか楽しみです。
経営者が行う人事を知ることができおもしろかったです。