事例研究会 第三回は、「３年間で３倍の成長期に取り組んだ人事機能確立の軌跡」と題し、株式会社アイレップ　執行役員経営企画本部長　永井敦氏にご発表いただきました。

同社は2002年から本格的に検索エンジンマーケティング（SEM）事業を本格的に開始し、市場の拡大とともに急成長を続けてきました。2008年9月期 には売上高100億円超となり、この三年間で約三倍という成長スピードです。人事部という組織すらなかった2005年、同社に入社された永井氏は、この三 年間のうちにどのような課題に取り組み、成長を支えてこられたのでしょうか。

「企業の人事を考える上で、その事業特性について理解しておくことは非常に大切。」と永井氏は語り始めます。
同社は「情報流通の最適化」をミッションにSEMに特化したインターネット広告代理事業を展開しています。広告代理業といえば、営業力重視の体育会系組織 を思い浮かべるかもしれませんが、200人強いるなか同社の新規開拓営業担当人数はひとけた。プル型の営業が中心だそうです。SEMとは、検索エンジンの 上位に表示し続けるなど長期にわたり運用することで費用対効果の高いプロモーションを可能とする手法であり、マス広告のように「売って終わり」の商品では ありません。どう運用すれば最適なSEMを実現できるのか、その研究とノウハウの体系化にこそ、同社の強みがあり、「営業力のある個」よりも「組織」を育 てることが大切です。

しかし、2005年当時、マネジメントの未熟やそれによる評価の不公正感の蔓延といった理由から、退職率は極めて高い状態でした。永井氏は、2006年に 上場を果たすなど事業が順調に拡大していくに従って「会社は組織作りに力を入れていく」という期待感を社内に根付かせるべく、人事制度構築・EAP導入・ 自己申告制度導入・育成プログラムの策定などの施策を、次々に打ち出していきます。

「そうはいっても、福利厚生や研修制度などを大企業並みに手厚くすることは不可能です。実際には最低限必要なセーフティーネットをつくったり、コン プライアンス上問題となる部分に対応したり、という感じです。それでまず会社の組織作りに対する積極的な姿勢をアピールし、期待感・信頼感を高めておく必 要がありました。新しい人事制度を導入したときには、ROEという言葉でその狙いを説明しました。」

永井氏の「組織作り」は現在進行形。その中で「ベンチャー企業ならでは」の課題にぶつかることもあると言います。
永井氏が考える、ベンチャー企業の人事のあり方とはどのようなものでしょうか。
「特 にベンチャー企業の創業者は発想力が桁違いで、普通では考えられないようなことを平気で言う。またそうでなくては困ります。ベンチャー企業の人事が失敗す る原因の多くは、人事担当者がオペレーションに忙殺され、経営のことも、現場のことも見えなくなってしまうことにあります。給与計算などはできるだけアウ トソースして負荷を減らし、経営者の発言の裏にある問題意識を探り、経営者が会社をどういう方向性に持っていきたいのか理解できる力を養っておくべきで す。その上で、人事施策については徹底的に理論武装して、経営者が適切な方法を選択できるよう主張する力をつけなくてはいけません。」

人事担当という役割を超え、現在は経営メンバーの一員という立場で、組織づくりをおこなっている永井氏。
「人事部長は経営に参画し、部門長や経営者のアドバイザーとして事業戦略を組織戦略に置き換えて考えられないといけない。そのためには論理性が必要。そこが人事のかっこいいところだと思います。」
永井氏のメッセージに参加者の多くの方から共感の声が寄せられました。

■株式会社アイレップ 会社概要
・設立　　：　1997年11月
・事業内容：　SEMサービス、インターネット広告、
　　　　　　　　　サイト売買仲介事業、シニアマーケティング事業など
・売上高　：
　 50億3千万円（2006年9月期）
　83億7千万円（2007年9月期）
　102億1千万円（2008年9月期・連結）
・従業員数：　151名（2008年9月末現在・連結）

■参加者の声
・つつみ隠さず、いろいろな実態を教えていただいて大変参考になりました。志の高い方が人事を担うことの重要さを感じました。

・将来的にIPOを目指しており、上場前のステージから上場後の制度の更新、取り組みが聞けて大変参考になりました。

・経営層に対するアプローチは非常に参考になった。その他の課題についても共感できるところがあり、具体例も説明していただき、社員に対しての接し方や考え方など参考にさせていただきたいと思います。

・ベンチャー企業の成長段階における人事のあり方、特に思い切りの良さと突破力が重要であるという事を永井さんご自身の「あり方」から良くわかる内容でした。